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后勤服务跟进之嫁接创意
(2006-12-5 10:32:07  作者:肖英 出自:   浏览:4259次)
 
 
  题目:后勤服务跟进之嫁接创意
  来源:满堂红(中国)董事总经理陈戎认为:
  房屋中介,正值存大去小,竞争取胜之关键在于“三维扩张”不断深入。
  小中介,实力弱,面临淘汰出局的危险;大中介抗风险能力强,但扩张缓慢,易于错失良机。
  国家新政出台,市场规范调整,需应机而变;网络飞速发展,信息资源无限,需加以利用。
  满堂红,分店百家,凭其实力及敏锐市场洞察力,应用统计分析的判断方式,本着“5万人可养一家店”、“二手增长快于一手”、“该快就快”的判断原则,采用整合营销法和需求倒推法,以及“广开铺猛积粮”做大做强的“进退法”,可通过:重跨区域扩张、试上下游延伸、整合系列服务、应势快速开店、后勤服务跟进、建设网络平台、群体创业成势七步的有效推进,即可争到房屋中介领头羊的地位。
创意:
  中介行业的飞速发展,扩张迅速,后勤服务及时跟进关键在于培养行业专业人才并进行有效管理。
  满堂红在适应行业发展大潮下,根据企业抓住的市场机会对其利益中人包括分支系统,部门,人员作相应的结构调整和优化,另外还要防范同行挖角。
  国家新政出台,市场规范调整,要求行业需应机而变:中介市场发展迅速,行业要求也日益严格,这让优胜劣汰的局面进一步扩张,人力资源紧缺。
  满堂红,分店百家,后勤队伍庞大,前台后台配比成本也很高。它可以本着“该快就快”“顺势”的判断原则,采取“有所侧重”“高效率”的创新方法,通过营造企业文化,缩短整体运作时间,建立审核稽查内部制度,设立内部培训部门,重点培养,术业专攻(即专门跟进和处理投诉),系统管理(专门负责业务等)七步以优化内部人力资源结构,相信依据以上步骤的有效推进,可以达到培养出一支高素质的优质的后勤服务队伍的目标。
 
 
 
 
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