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后勤服务跟进嫁接创意
(2006-12-5 11:48:47  作者:周洪桦 出自:   浏览:10364次)
 
 
  题目:后勤服务跟进嫁接创意
  来源:满堂红(中国)董事总经理陈戎认为:
  房屋中介,正值存大去小,竞争取胜之关键在于“三维扩张”不断深入。
  小中介,实力弱,面临淘汰出局的危险;大中介抗风险能力强,但扩张缓慢,易于错失良机。
  国家新政出台,市场规范调整,需应机而变;网络飞速发展,信息资源无限,需加以利用。
  满堂红,分店百家,凭其实力及敏锐市场洞察力,应用统计分析的判断方式,本着“5万人可养一家店”、“二手增长快于一手”、“该快就快”的判断原则,采用整合营销法和需求倒推法,以及“广开铺猛积粮”做大做强的“进退法”,可通过:重跨区域扩张、试上下游延伸、整合系列服务、应势快速开店、后勤服务跟进、建设网络平台、群体创业成势七步的有效推进,即可争到房屋中介领头羊的地位。
创意:
  房产中介后勤服务跟进,关键就是提升服务质量,降低投诉率,树立起“诚信精品中介”的品牌形象。
  目前小中介不断淘汰出局,大中介发展缓慢。
  如不能很好的解决服务质量问题,继续拥有高投诉率或投诉率增长过快,则将制约企业的发展及行业的良性竞争。服务质量和投诉率影响行业的发展。
  满堂红凭借自身实力和对市场需求的敏锐洞察力,本着“打造诚信中介”的原则,采取重点法和组合法等创新方法,通过:召开品质论坛,高速机构设置,加大宣传力度,健全培训机制,完善后期服务,优惠政策跟进等六个实施步骤,实现后勤服务提升,树立诚信中介品牌形象的目标。
 
 
 
 
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