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| 后勤服务跟进嫁接创意 |
| (2006-12-5 11:48:47 作者：周洪桦 出自： 浏览：15933次) |
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题目：后勤服务跟进嫁接创意
来源：满堂红（中国）董事总经理陈戎认为：
房屋中介，正值存大去小，竞争取胜之关键在于“三维扩张”不断深入。
小中介，实力弱，面临淘汰出局的危险；大中介抗风险能力强，但扩张缓慢，易于错失良机。
国家新政出台，市场规范调整，需应机而变；网络飞速发展，信息资源无限，需加以利用。
满堂红，分店百家，凭其实力及敏锐市场洞察力，应用统计分析的判断方式，本着“5万人可养一家店”、“二手增长快于一手”、“该快就快”的判断原则，采用整合营销法和需求倒推法，以及“广开铺猛积粮”做大做强的“进退法”，可通过：重跨区域扩张、试上下游延伸、整合系列服务、应势快速开店、后勤服务跟进、建设网络平台、群体创业成势七步的有效推进，即可争到房屋中介领头羊的地位。
创意：
房产中介后勤服务跟进，关键就是提升服务质量，降低投诉率，树立起“诚信精品中介”的品牌形象。
目前小中介不断淘汰出局，大中介发展缓慢。
如不能很好的解决服务质量问题，继续拥有高投诉率或投诉率增长过快，则将制约企业的发展及行业的良性竞争。服务质量和投诉率影响行业的发展。
满堂红凭借自身实力和对市场需求的敏锐洞察力，本着“打造诚信中介”的原则，采取重点法和组合法等创新方法，通过：召开品质论坛，高速机构设置，加大宣传力度，健全培训机制，完善后期服务，优惠政策跟进等六个实施步骤，实现后勤服务提升，树立诚信中介品牌形象的目标。
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