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整合系列服务嫁接创意
(2006-12-5 13:59:24  作者:刘婷 出自:   浏览:10641次)
 
 
  题目:整合系列服务嫁接创意
  来源:满堂红(中国)董事总经理陈戎认为:
  房屋中介,正值存大去小,竞争取胜之关键在于“三维扩张”不断深入。
  小中介,实力弱,面临淘汰出局的危险;大中介抗风险能力强,但扩张缓慢,易于错失良机。
  国家新政出台,市场规范调整,需应机而变;网络飞速发展,信息资源无限,需加以利用。
  满堂红,分店百家,凭其实力及敏锐市场洞察力,应用统计分析的判断方式,本着“5万人可养一家店”、“二手增长快于一手”、“该快就快”的判断原则,采用整合营销法和需求倒推法,以及“广开铺猛积粮”做大做强的“进退法”,可通过:重跨区域扩张、试上下游延伸、整合系列服务、应势快速开店、后勤服务跟进、建设网络平台、群体创业成势七步的有效推进,即可争到房屋中介领头羊的地位。
创意:
  在中介行业内,房屋中介服务项目单一,从优胜劣汰的市场中脱颖而出,关键在于行业服务不断深入。
  满堂红在行业中目前相对而言,业务持平,其他大中介即为其主要竞争对手,一手房产业也是强大的竞争对手,而装修、按揭、家居、设计相关企业则可发展为其战略合作伙伴。
  随着国家政策调整,存大去小的局面已不可避免,但大中介单一的服务项目已不适应人们多方面的需求多样化,服务的多样化在其他行业早已普及。
  满堂红,分店百家,不仅有实力,对整个市场更有其独特洞察力,并三维扩张,不断深入,而之前客服方面已有一定基础,本着“服务多元化”原则,采用服务营销法,关联消费法,使满堂红在整合系列服务上再构中介行业新创意。我将采取以下五个步骤进行操作:品牌宣传到位——企业做大做好,离不开及时的品牌宣传,给客户一个品牌企业的市场形象,进行战略合作——客户的消费使多元化的,单一的二手房介绍无法提供客户各种需求,联合装修、按揭、家居、设计相关企业,进行其提供咨询、投诉、建议等系列服务;展销活动开办——举行二手房展销活动,变“被动”为“主动”,提供中介信息;优惠政策跟进——与战略合作伙伴制订优惠政策,吸引客户源,通过以上步骤,实现整合系列服务,成为房屋中介领头羊的目标。
 
 
 
 
研究员刘阳旅...
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浙江双冠控股...
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