1、讲出别具一格的诸葛亮
中国策划的鼻祖——诸葛亮在隆中应聘刘备“公司”的“企划总监”时,演讲了自己的“应聘报告”,即《隆中对》,全文如下:
“自董卓造逆以来,天下豪杰并起。曹操势不及袁绍,而竟能克绍者,非惟天时,抑亦人谋也。
今操已拥百万之众,挟天子以令诸侯,此诚不可与争锋。孙权据有江东,已历三世,国险而民附,此可用为援而不可图也。
荆州北据汉、沔,利尽南海,东连吴会,西通巴、蜀,此用武之地,非其主不能守;是殆天所以资将军,将军岂有意乎?益州险塞,沃野千里,天府之国,高祖因之以成帝业;今刘璋暗弱,民殷国富,而不知存恤,智能之士,思得明君。
将军既帝室之胄,信义著于四海,总揽英雄,思贤如渴,若跨有荆、益,保其岩阻,西和诸戎,南抚彝、越,外结孙权,内修政理;待天下有变,则命一上将将荆州之兵以向宛、洛,将军身率益州之众以出秦川,百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎?
诚如是,则大业可成,汉室可兴矣。此亮所以为将军谋者也。惟将军图之。”
言罢,命童子取出画一轴,挂于中堂,指谓玄德曰:“此西川五十四州之图也。将军欲成霸业,北让曹操占天时,南让孙权占地利,将军可占人和。先取荆州为家,后即取西川建基业,以成鼎足之势,然后可图中原也。”
简要译文:诸葛亮对刘备说:“现在曹操已经战胜袁绍,拥有一百万兵力,而且他又挟持天子发号施令。这就不能光凭武力和他争胜负了。孙权占据江东一带,已经三代。江东地势险要,现在百姓归附他,还有一批有才能的人为他效力。看来,也只能和他联合,不能打他的主意。”
接着,诸葛亮分析了荆州和益州(今四川、云南和陕西、甘肃、湖北、贵州的一部分)的形势,认为荆州是一个军事要地,可是刘表是守不住这块地方的。益州土地肥沃广阔,向来称为“天府之国”,可是那里的主人刘璋也是个懦弱无能的人,大家都对他不满意。
最后,他说:“将军是皇室的后代,天下闻名,如果您能占领荆、益两州的地方,对外联合孙权,对内整顿内政,一旦有机会,就可以从荆州、益州两路进军,攻击曹操。到那时,有谁不欢迎将军呢?能够这样,功业就可以成就,汉室也可以恢复了。”
OK分析
对于《隆中对》,我们应站在“小我”与“大我”两个角度来看待。站在“小我”来看待,这是一篇精彩的应聘报告,第一段说出“谋”的重要性,中间说出了自己的谋略,最后一句是与第一段相呼应的,等于提
示刘备:“你如果认为‘谋’是竞争的关键,你就有必要聘请谋士,上面是我给你的谋略,你看我的谋怎样?如果认为可以,那你就应当马上聘任我……”。若站在“大我”的角度来看待,这是一篇精彩的策划报告,如果把诸葛亮的策划思维展示到OK图形上,则我们会看到,诸葛亮的《隆中对》恰是OK模型的生动写照(见《隆中对》思维图)。
去掉最后一句带有应聘色彩的语句,《隆中对》全文共324个字(加标点符号),为了便于谈论,我们把它分成五段来分析,内容如下:
第一段,诸葛亮用10%多一点儿的篇幅总结了竞争所需要的核心竞争力,也就是“行业”竞争规律的总结,策划首先要遵循规律,企业竞争首先要了解行业发展的规律,在众多的规律中,核心竞争力的所在是头等大事。所以,我们把第一段的内容概括为“自我竞争取胜的条件”。
第二段,他用近20%的篇幅论述了竞争关系,分析了竞争对手的核心竞争力所在。所以,我们把第二段的内容概括为“对象的竞争条件”。
第三段,他用了30%的篇幅分析了环境,指出了竞争机会的所在。所以,我们把第三段的内容概括为“竞争环境与机会所在”。
第四段自我描述部分,他只用了不到10%的篇幅,高度概括了刘备的自我——“将军既帝室之胄,信义著于四海,总揽英雄,思贤如渴……”,这段话内涵很深刻,他在第三段中说出了竞争机会,从竞争机会中可以看出,凭刘备的上述“自我”就足以把握这些竞争机会,但从第一、第二段来看,光把握这些竞争机会还不行,还需要他在第一段中指出的核心竞争力所在——“谋”,所以,诸葛亮的全部意思应当是:“将军既帝室之胄,信义著于四海,总揽英雄,思贤如渴,把握机会,成就霸业的必要条件已备,若有我等谋士加盟,则匡复汉室的条件将十分充分”。那么,诸葛亮为什么不把话说透呢?这就是语言的艺术,不要把话说满,旁边有关羽、张飞在,说得太满,会引起大家的反感,也容易使自己背上不必要的负担。总之,本段的内容可以概括为“自我挖掘”。
此外,这段话也是诸葛亮为刘备设定的判断标准,我们在后面再论述。
第五段,他指出了刘备的目标——“诚如是,则大业可成,汉室可兴矣”。无论怎么策划,首先要支持决策者的目标,或者指出更好的决策目标,如果诸葛亮说了好长一段话,最后的结论是:“即便如此,将军您也只能当一代草寇,不给汉室丢脸也算是好人一个……”,那么,刘备不仅不会聘他,甚至刚毅的关羽和暴躁的张飞还可能要他的性命。总之,第五段的内容可以概括为“决策目标”。
上述五段总结起来,用OK图形去说,就是“四面八方”,是诸葛亮为刘备所做的“总体定态”。
第四段,诸葛亮用了近1/3的篇幅详细阐述了刘备成就霸业的具体步骤——“若跨有荆、益,保其岩阻,西和诸戎,南抚彝、越,外结孙权,内修政理;待天下有变,则命一上将将荆州之兵以向宛、洛,将军身率益州之众以出秦川,百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎?”我们重新把这些步骤梳理一下,共分九个步骤:跨荆益、保岩阻、和诸戎、抚彝越、结孙权、修政理、向宛洛、出秦川、迎将军。所以,第四段的内容可以概括为“行动步骤即决策环的整理”。
那么,判断在哪里呢?其实,判断原则是分三个地方隐含的,一个地方是第一段,即“万事谋在先”,没有经过详细策划就不能决策,没有正确的决策就不能展开竞争行动;另一个体现判断原则的地方是第二段,突出了一个判断原则——“以人合取天下”,我们可以从诸葛亮的决策环中看出来,每个决策点都隐含着“不战而驱人之兵”的孙武战争哲学观点;还有一个体现判断原则的地方在第四段,诸葛亮在发掘刘备“自我”的同时,也是在给刘备戴高帽儿,换句话说,也是为刘备确定了行为准则和判断原则。诸葛亮的判断方式主要采取的是逻辑推理。
此外,第七个决策点还有一个单独的判断原则——“天若有变”,环境没有大的变化,就不能“向宛洛”。究竟是什么样的环境变化呢?诸葛亮没有说,因为战略思维不可能把未来的细小问题都确定出来。
那么,创新在哪里呢?在九个决策点中,第一个决策点“跨荆益”如果成功,则其他决策点就会顺理成章地执行下去,但如何“跨荆益”诸葛亮没有说,所以,他用个“若”(即“若跨有荆、益”)字来暗示:这个决策点需要创新。他为什么不说呢?这有三个可能:一是诸葛亮需要刘备确认“定态”、“整理”、“判断”是否正确,如果确认了,他才有必要研究出创新方法;二是诸葛亮已经研究出了创新方法,但只有被聘后才肯说出来,毕竟他和刘备尚未产生感情,也没有确定双方关系,不能过于主动;三是创新的时机并不成熟,所以,他尚未考虑好创新方法。后来,诸葛亮采取背景转换的创新方法,以替孙权抗击曹操为借口,在帮忙的背景下,“借”来了荆州,进而又采取伏笔法,拿下了益州。
至此,我们不难看出,诸葛亮的《隆中对》是一张基本反映了现代策划思维原理的OK图。
按OK图来完善《隆中对》,则可以形成下文:
“从事起事造反者,何等人为上乘? 自董卓造逆以来,天下豪杰并起。曹操势不及袁绍,而竟能克绍者,非惟天时,抑亦人谋也,善谋乃军事之关键。
孰敌孰友乃竞争之首要问题。 今操已拥百万之众,挟天子以令诸侯,此诚不可与争锋。孙权据有江东,已历三世,国险而民附,此可用为援而不可图也。化敌为友,竟合求安乃当务之急。
时世造环境,环境待英雄。 荆州北据汉、沔,利尽南海,东连吴会,西通巴、蜀,此用武之地,非其主不能守;是殆天所以资将军,将军岂有意乎?益州险塞,沃野千里,天府之国,高祖因之以成帝业;今刘璋暗弱,民殷国富,而不知存恤,智能之士,思得明君。时机难得也。
将军恰为时代所生。 将军既帝室之胄,信义著于四海,总揽英雄,思贤如渴,再加之我等谋侍左右,共同坚守帝室威望之本,取信于民之德,揽才聚贤之道,谋略先行之法,竟合求安之要领,则可帮孙权避曹操之威胁,反客为主,借势巧取,不断深入,
不久将跨有荆、益,此后,保其岩阻,西和诸戎,南抚彝、越,外结孙权,内修政理;待天下有变,则命一上将将荆州之兵以向宛、洛,将军身率益州之众以出秦川,百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎?
诚如是,则大业可成,汉室可兴矣。此亮所以为将军谋者也。惟将军图之。”
诸葛亮演讲结束后,刘备并没有彻底明白《隆中对》的思想内涵,所以,诸葛亮又用很长时间,利用地图给刘备进行讲解。关羽张飞则始终没有明白诸葛亮的策划思路,一直对刘备高看诸葛亮耿耿于怀,不过,他们没有决策权,只要刘备决策了,他们会不打折扣地执行。
《隆中对》决策实施
后来的实践,从正反两个方面验证了诸葛亮策划思想的正确。前期,刘备按照《隆中对》决策行事,很快就建立了三分天下的基业;后期,刘备感情用事,没有坚守“竟合求安之要领”(判断原则),导致兵败人亡。《隆中对》决策没有执行到底,在出现意想不到的失败之后,诸葛亮为什么不再策划一个新战略呢?那是因为诸葛亮代替不了刘氏天下的“自我”,刘备的儿子在“帝室之胄,信义著于四海,总揽英雄,思贤如渴”四个自我条件中只具备一个。只要刘备之子也具备刘备的条件,那么,诸葛亮就不至于伤心累累、恨铁不成钢地写《出师表》了,说不定会写出精彩的《蜀中对》。可见,策划是需要客观条件的。
|
|
|
2、OK图的最简洁描述
人类,欲望益切,竞争益烈,引世界创新之风益盛。盘点创新的利器,首推策划思维。倘若人类欲望不衰、竞争不止,则创新必将是各项事业永恒的主题,研发策划思维之任务必将日益繁重。
在中国,脱胎于“谋略”,源于《后汉书》①的“策划”概念,传奇般地被应用、延伸、扩展到如今,虽千秋功过总被正反评说,但万变未离其内涵:策之以求道破天机,划之以求导引潮流。策,意在深挖潜在规律,因为规律所引发的力量无与伦比;划,意在掌握领先优势,因为优势所带来的利益无人企及。诸葛亮先道破天机于隆中圣地,后导引潮流于赤壁战场,三国鼎立格局竟然从其策划头脑中隆重推出,因而后人公推他为中国策划的第一形象代表。
关于策划思想,《易经》②、《三十六计》③、《孙子兵法》④、《道德经》⑤、《资治通鉴》⑤、《三国演义》⑦、《战争论》⑧等名篇巨著已论至深厚,今人学之惟恐不尽。然而,今人、后代置身于信息社会,试用示意模型广播思想,将思想降解分出理念,在理念平台上打造方法,以方法指导创新实践,用创新实践推动示意模型再发展,共建共享,此或许为正道。若坚持此道,古为今用,今续古说,循环往复,螺旋上升,众“智”成城,众“智”成学,则策划科学有望根深叶茂,兼容四海,此为本论初衷。
注解:
①:由南朝刘宋时的范晔和晋朝的司马彪所著,是记载东汉历史的纪传体史书。
②:是诗、书、礼、乐、易、春秋六经之首,易是中国传统文化的代表作,是关于宇宙、人类的充满伟大哲理的书,标志着哲学从神学中脱胎而出。始成书于殷周之际。
③:以《易经》为指导思想,经过长期民间流传和后人整理而成,集中阐述了竞争取胜的三十六种思维方法、方式。
④:由中国古代大军事家,生于春秋末期的齐国人孙武所著,被誉为兵家圣典。
⑤:由大思想家老子所著,是中国道家学派和道教最著名的一部经典。
⑥由北宋著名政治家、史学家司马光主编的历史名著,上起战国,下迄五代,记事1362年,宋神宗赐名,认为“鉴于往事,有资于治道”,内涵丰富的决策科学思想。
⑦:由元末明初的小说家罗贯中所著的经典小说,以三国为历史背景,以谋略应用为主要情节。
⑧:普鲁士军事理论家,西方近代军事理论奠基者克劳塞维茨(1780-1830)著,1832年经后人整理出版。
“三个臭皮匠赛过诸葛亮”,人人都具策划的头脑,只是其策划能力或强或弱而已,只是对其策划本领或自觉或不自觉而已,只是对其策划潜力或开发或不开发而已,只是对其策划头脑或用或不用而已。
反观自省,大脑实在是一个生产着的信息世界,远近伸缩无边,阴晴圆缺无常。那里有座工厂,厂周树围墙,墙围生产线,线上载资产,资产入工序,循序出产品,产品主类是决策,决策之中有极品,独特为表,创新为里,俗称谋略,学名策划。
WBSA ⑧定义,策划是人们(或经济组织)为了谋求最佳的生存环境或必要的竞争优势而采取的创新性或精密型决策思维方式。策划方案是人们为了实现急切的欲望和应付激烈的竞争而不得不用脑生产的一种新特、精密、高附加值的决策产品。
竞争者之间的竞争,是其策划方案的竞争,是其策划方案的生产工序的竞争,是生产所用资产的竞争,是资产所依附的生产线的竞争,是头脑工厂围墙的竞争,是两个头脑世界的竞争。
在头脑世界寻找四面、八方,在四面、八方之中安置策划工厂,四面缺残,八方紊乱,厂址误选,策划必难。
注解:
⑧:世界商务策划师联合会,国际权威商务策划专家机构,以商务策划师系列培训认证注册为主要业务。中国总部官方网站为www.wbsa.com.cn。
欲选策划厂址,必先树立四面围墙:一面为自我(称oneself又称my self简称M)——策划者的自我、策划执行者的自我、策划执行受益者的自我;一面是对象(称object简称O)——策划获益的友人、策划打击的敌人、策划借助的旁人、策划防范的疑人;一面叫环境(称outside又称the
external world, environment简称E)——难以改变、只可顺应、理解、尊重、借助的客观世界;一面称目标(称goal又称objective简称G)——欲达到的适宜境地。自我、对象、环境、目标(可简称4O),此四面围墙合拢,策划未出,大局初定。
自我有长短,对象分敌我,环境藏利害,目标含高低,一面生两极,四面生八方:长、短、敌、我、利、害、高、低;扬长、补短、克敌、利我、兴利、避害、争高、保低,皆为竞争者的最爱;内比从优以超越自我,外比从强以胜出对手,将自我置于客观世界,进行内外两厢、四面八方比较,此为知者识者战前心态:量自我之长短而知进退;较对象之敌我而知优劣;察环境之利害而知安危;比目标之高低而知难易。
四面表明策划者的竞争取位,故称定四面为定位;八方表明策划者的竞争较量,故称定八方为定量;四面八方表明策划者的总体状态,故合称确定四面八方为定态。
善四面定位者稳健,善八方定量者明智。四面定,八方明,变化未起,已知亏盈;三面定,六方明,则领导变化有望;两面定,四方明,则适应变化可行;一面定,两方明,则只好盲从变化,任凭运气左右摆布;四面不定,八方不明,则只能坐待失败降临。
预知胜而果然胜,预知败而果然败,均为胜;预知胜而竟然败,预知败而竟然胜,假若预知无错,盖因运气向背;不能预知胜败,无论结果胜败,均为败。不测有四:强敌失误、环境逆转、目标漂移、敌友叛变,此四不测皆为运气主产地。
使四面不混,围墙不缺,仅为四面定位的初始;围墙建材选用及其砌筑,更有学问在其中:自我一面常有经验、知识、信息和思维方法;对象常含外在对象、借助对象、私自对象和防范对象;环境常取政治、经济、科技和文化;目标一面常用数量、速度、质量、成本。每面取材少则选一,多则选四,组合统计,每面有15种定位菜单,四面组合定位多达50625种之巨!
使八方不乱,仅为八方定量的初始,若使策划者明智,尚须在一面两极之间进而细分。二分为粗,三分为宜,四分为细,再分为过,故用四分法。长短定量:扬长补短、单纯扬长、补短扬长、单纯补短;敌我定量:克敌利我、单纯利我、单纯克敌、克敌害我;利害定量:兴利避害、单纯兴利、避害兴利、单纯避害;高低定量:从高就低、单纯从高、从低争高、单纯从低。每次定量,两极之间四取一,组合统计,八方定量多达256种选择。
使四面定位与八方定量再相结合,得出12960000种定态巨数,且尚有忽略变量在外未计,可见,生产着的头脑世界,远近伸缩无边,阴晴圆缺无常。
四面之中,自我一面特别,外在做围墙,内在管生产。自我之经验、知识、信息和思维方法是策划工厂里的主要资产:经验就象固定资产一样长期不断地把其价值转移到策划产品中去;知识酷似递延资产,它使固定资产的价值补充、完善、扩大,但贬值很快;信息扮演着流动资金的角色,来去匆匆,更新频频;思维方法似把经验、知识、信息结合于一体的无形资产。经验最稳定,知识次稳定,信息最不稳定,当它们定位之后,思维方法就是它们定态的决定性因素;思维方法定位定量之后,经验、知识、信息三者之间的配合方式随之确定;和现实工厂一样,作为流动资金的信息有时可能沉淀为递延资产,作为递延资产的知识有时会沉淀为固定资产;当然,用不上的资产均为闲置资产。
四种资产组合而成的生产线生产策划方案,其第一道工序是整理,整理后马上出厂的产品是最低级的决策方案,往往是次品;第二道工序是判断,判断后即下线出厂的产品是普通决策方案,这种产品数量居多,附加值不会太高;第三道工序是创新,创新后出厂的产品是策划决策方案,这种产品不会很多,但属于“高新技术产品”系列,往往被指望成为获取暴利的主要工具。
整理属于环状思维,从策划目标到各个决策点,从决策点到策划目标,策划者将把有关物力资源、人力资源、精力资源、智力资源、信力资源均体现在各个决策点上。所以,整理工序以圆形决策环表示;判断工序用一条线表示,线内压缩着各种判断技术,沿着整理好的决策环逐个决策点巡回,对比自信的标准,判断决策环上的要素或步骤是否实际、是否正确;创新工序也用一条线来表示,线内压缩着各种创新方法,沿着整理、判断好的决策环逐个决策点巡回,找寻那些最容易或最有价值的决策点加以改进。和竞争对手相比,假设整理、判断后的决策环与竞争对手一样,那么只要成功地改进了一个决策点,就创新了整个决策环,就可以取胜竞争对手;假设整理、判断后的决策环与竞争对手相比在若干决策点上确有差距,那么通过对有差距的决策点的改进,则可能弥补差距;两个竞争对手的决策点互有长短,则往往会造成各自差别发展,随着策划目标差异扩大,最终双方回避了竞争。
把四面、八方、三工序集成于一体,便形成了一个立体化的策划工厂形象,正视它是一个含O、带K、下划一线的平面图,简称“OK图”;侧视它,犹如一个“十”字;俯视它酷似一个“干”字。“十”、“干”、“OK”是OK图给我们的综合外在印象。
相对创新是策划有别于其他决策的本质特征。智者千虑必有一失,何况包含创新?是新总有三分险,四面定位、八方定量、四种资产、三道工序,巨多组合,极其复杂,策划方案须多留备选余地,谨防挂一漏万。
四面易变,八方易乱,上游差之毫厘,下游谬以千里,决策无法保险,策划无法保鲜,一旦思维未果,而四面八方生变,怎么办?一旦执行未毕,而四面八方生乱,如何?策划追不及生变,处变来不及纠偏!所以,策划须超前准备,从快进行,谨防夜长梦多,前功尽弃。
每个决策点上均代表一定的物质资源、人力资源、精力资源、智力资源和信力资源,一旦策划促成命令而发布,五力协同而发威,大可排山倒海,小也动其所有,且少有回归之路,追悔难及,所以,策划方案应优中选优,优的标准重在可操作、可执行。
OK是对策划思维过程、形态、规律等进行反映、描述、研究的一种工具。从研究策划思维到建设策划科学,从建设策划科学到挖掘培养策划人才,从挖掘培养策划人才到发展策划职业,从发展策划职业到培育策划行业,从培育策划行业到造就策划事业,这是一个必然的追求过程。
分解OK图上的诸多要素,分别予以广探深究,可入策划之理细微;将深入后的理论分支再还原到OK图整体,各章间关联关系昭然若揭,各节间来龙去脉格外醒目;心怀整体分解局部,立足局部透视整体,人类策划科学大厦的营建可由人类集体监理。
策划以人为本,尽管策划人才的头脑工厂千差万别,但总能在OK的数以千万计的图系中找到同构。可以OK为平台,以系统的语言与策划人高效率交流对话;可以OK为模具,以格式化的策划知识向人们高质量传播传授;可以OK为工具,以组合性的标准对策划人进行入脑库衡量挖掘。挖掘、培养、扶持、发展策划人,造就一批创新事业的领路人,发展策划业才有本钱。
策划是专业,社会越发展,事物越复杂,竞争越激烈,领导人职能越须分化,策划岗位就越须正规化;策划是职业,智慧是商品,策划出精品,采购策划精品越来越是事业者的习惯,有习惯性采购,必有持续性供给,运筹帷幄生产者、决胜千里成名者将大有人在,广有人追;策划是行业,有多大的物质世界,就会有多大的思想世界,策划创始思想原件,咨询体系伺机复印,网络系统广域传播,策划价值全球实现。专业、职业、行业,策划是事业,思想的进步、人才的进步、社会的进步无不有赖于策划事业的进步。
|
|
|
3、一句话概述十大创新方法
移植法——他山之石可以攻玉
重点法——一叶知秋
背景转换法——狐假虎威
捆绑连接法——攀龙附凤
逆向法——相反相成
伏笔法——随风潜入夜,润物细无声。
分解法——各个击破
组合法——一网打尽
回避法——选择正经事做
实证法——事实胜于雄辩
|
|
|
4、企业全程策划串联说法
战略——为遥远的未来作出当前的决策。
生态——追求生机勃勃的状态。
融资——吃好饭就能长大。
管理——通过别人去完成任务。
营销——全面“出卖”自我。
广告——营销策划的第七胎,生态策划是他的二大爷(或大娘),企业全程策划是他爷爷(或奶奶)。
产品定位与市场定位——营销策划的第一胎,还是龙凤胎。
公关——营销策划的小儿子(小女儿),不过遗传了他(她)的三大爷的基因。
企业全程策划有五子,老大、老三、老五皆性格外向,老二、老四性格内向。
战略的老大——战略机会,与营销的老小——公关,两人首尾非常亲密,战略机会离不开公关,公关创造战略机会。
|
|
|
5、全球十大著名策划
①自我定位——诸葛亮发现了刘备的自我,缔造了蜀国,把刘备的价值发挥到了极限。
② 战略机会——美国万事具备只欠“中东”,老布仕没借着,小布仕于“911”得到了拉登的东风,石油大会战终于拉开了帷幕。
③战略手段——秦始皇通过统一度量衡而使第一次统一中国变成中国统一的恒久基础。
④生态——邓小平提出了“一国两制”,开了国家形态设计的先河,为“一国多制”奠定了基础。
⑤融资——价格定位——1美圆,洛克菲勒“疯子”定价,损失巨大,得到的更大。
⑥制度保障——富兰克林等把民主自由变成了二百年没有过时的美国制度,缔造了一个精品国家。
⑦产品定位——“可口可乐”源于神秘的配方,那配方太神秘,以至于尽管厂方已经把配方写到了瓶子上,还是“神秘”。
⑧渠道定位——业务流程——美国安利公司用利益机制把客户连接起来构成员工队伍。
⑨广告——中国共产党人的“打土豪,分田地,活捉南霸天”主打广告,动员起世界人口最多的国家。
⑩可行性分析报告——兰德公司分析朝鲜战场的形势,结论是“中国出兵”,这是最富盛名的“事后诸葛亮”,使策划实施后才起草的《可行性分析报告》具有了巨大的直接与间接价值。
|
|
|
6、打造企业核心竞争力的程序
通俗地讲,企业核心竞争力是在团队共性思维和行为习惯支持下所形成经营模式。
打造企业核心竞争力的程序就是企业知识与经验成长的过程:
策划建议书——有事了!得研究!
策划任务书——这个事该研究了!
策划报告——这个事得这么办。
可行性分析报告——这个事这么办行吗?
决策报告——就这么定了,但谁来执行?
商业计划书——我准备这么干!
实施方案——就这么干吧!
验收报告——干得怎么样?
工作总结报告——原来是这样的。
企划经验总结报告——今后也要这么干。
全员智力资源报告——谁是经验发明者?
财务经验资产报告——老板员工怎么分享智力成果?
策划建议书——又有事了……。
|
 |
|
7、OK图诞生的瞬间
1996年的某一天,为了同时完成多个经营目标,要求一个大策划方案要包容多个小策划案,作为企业总经济师的史宪文先生主持了这个职务策划。
这个策划需要多方面的智慧,需要多个部门协同研究,小组分工成了困难,毕竟管理层面的人手大多没有参与过决策,这个临时凑起来的班子怎么运转?
史宪文意识到,第一件事应是对他们进行策划培训。
用文字语言去讲难以说明白,只好用图形去说。他把研究生期间学习到的西方策划思维方法全搬了出来,尽管都有些用途,但对多个策划问题合并研究都显得不足。
四个面先出来,程序要有,看问题的角度也要有……,那天下午,各种要素列全了,准备第二天上课讲解。不过,还是觉得准备得不理想,尤其是图形化描述不到位。
晚上一直在想课程怎么讲。也许想得太久了,早上一到公司,竟然下意识地画出了思维构图。抽象地看,酷似英文的OK。
……策划获得了巨大成功,OK也从此诞生。
经过国际交流和大量的策划实践,OK不断完善,成为现代商务策划的奠基石,1998年纳入WBSA教程,2003年形成科学体系,2005年变成软件技术逻辑原型。
|
 |
|
8、学习技巧
反复学习。第一遍只顾听,接受知识是点状的,第二遍听才能把知识点连起来,再听才能把不同讲的知识点大跨度地连接起来。连起来是硬道理。好在WBSA滚动开课,不同教师,其经验不一样,多听几遍还能学到多位教师多年积累的策划经验。
同理自学。教师一般只讲母环知识,自己按照老师讲述的知识脉络规律,进行自学,指望在课堂上把知识点全了解到是不现实的。
理解是第一位的。除了个别重点的概念,学员一般不需要死记硬背,理解即可,考试时也不要求必须按书上的概念答题,策划就是思维而已。所以,用通俗形象的字句来记录教师的讲述,对考试很重要。
敢于操作。用软件操作一个策划案,比听多遍策划课、想多遍策划案管用得多,一次操作往往会迅速形成策划思维习惯。
|
 |
|
9、《知本论》中看策划
总体论述
和平与发展,和谐与发达,这是人类的共同愿望。然而,既要经济持续增长,又要社会保持和谐,此道古来难循。若坚持探索此道,非破常识不可,非立新意不可,非取科学发展观不可。
人尽其才、物尽其用,人才无邪、物用无害,此为和谐。概括“和谐”可归四重:人类与自然和谐,法人之间和谐,人与人和谐,个人决策思维和谐。若依“人本主义”立场,个人决策思维的和谐乃整个社会和谐之本。
道德约束、法律制衡、科教文化等都是创建和谐社会的工具。若能把各种和谐工具引入个人决策思维,使每个人都有可能沿着和谐之道与时俱进,并通过互联网络交互释放个人的和谐力量,那么,个人之间将越来越和谐、法人之间将越来越和谐,人类社会将越来越和谐。若智慧递增,盲动日减,科技递进,消耗日减,需求拉动,节约推动,则可在保持经济持续增长力越来越强之下,人类与自然之间将越来越友好和谐。
把定态、角度、程序等思维要素融合为一体,把整理、判断、创新等思维过程整合成一脉,融合古今中外思维科学成果,构造和谐思维模型,模型软件化,软件人性化,使人脑与电脑高度亲和,则高效率、高质量、高和谐的个人决策思维不难实现。
若把和谐的个人决策思维进行电子化定型、产品化定制、商品化定位,这种“决策产品”,在“知道”的诱惑下,在“通知”的欲望下,将创新无疆,价值无量,产销一体,供需两旺。决策产品丰盛之时,就是知识贸易昌盛之日。那时,人与人,头脑之间互通、互联、互帮、互学,和谐从决策思维深处创始;事与事,互动、互补、互接、互续,和谐从行业细节开始。若人群和谐,则法人决策必然和谐,在普遍和谐之上,人类将误会锐消,失误锐减,物流不滞,能源不费。阳光流能可承担人类常用之时,人类将随太阳恒久;阳光流能超过人类常用之时,人类将追随宇宙长留。
“知识”粗分三类:自然、社会、人类思维。以和谐社会价值观掂量,人类思维知识为全部知识之本;“知道”又为思维知识之本。“知道”者,知道了和谐之道、和谐之规律也。若赋予“知本”之“知”的本意,当首推“知道”(如不强调,本文所称的“知识”即为包含了“知道”的知识)。倡导“知本主义”,意在使广域“知道”成为人类首选大任,使之遍布生活远近、影响社会上下、伴随文明左右。
中华民族素以勤劳、聪明著称于世,在“和谐社会”的当代主张下,勤思的中国人将不再限于发挥个体智慧优势,而是靠互联起来的“知道”,发散创新,收敛务实,采纳新知,通知智慧,靠群体智慧优势率先承担起人类决策思维的重任,如此开来,中华人必将在地球人的广泛依赖和拥护中德高望重地崛起。
和谐决策
头脑世界,雪雨风霜,阴晴圆缺,远近伸缩无边,巨细密切无间,1296万种典型状态,复杂交替,出没无常。选一状态定之——定态。定态可以用四面八方来形象表述:一面是自我,一面为对象,一面称环境,一面即目标;自我两端为长短,对象两侧为敌我,环境两厢为利害,目标两极为高低。四面定位时,即知决策思维的基本依据;八方定量后,即知决策思维的努力方向。
定态如设机床,整理、判断、创新犹如工序。遇通常小事,成败无妨者,则整理即可,一道工序草率居多;遇常规大事,兴衰维系者,须判断跟进,两道工序缺一不可;遇竞争要事,生死攸关者,必创新介入,三道工序循序渐进。
定态使人明确了问题的本质;整理使人明确了做事的程序;判断使人预知了行事的可行性;创新使人突破了传统思维,弥补了竞争劣势或发挥出了竞争优势。
善定态者全面;善整理者扎实;善判断者准确;善创新者突破有力。全面、扎实、准确、突破有力,此为和谐决策之特征与要领,人人都在追求这种和谐的决策思维境界。而在事实上,简单决策容易把握,复杂决策则难以如愿。
把上述和谐决策的思维结构与思维过程用有机的图形表达出来,程序整理形如O,判断创新形如K,外加定态整形,OK图便于世纪之交脱颖而出。按OK图型原理设计制作出和谐决策软件,在电脑的帮助下,可使和谐决策能按部就班地进行。
电脑永远也代替不了人脑的决策,但软件可以辅助人脑提高决策效率与质量,还可以提示人们为完成和谐决策而安排新的学习内容、调查任务、改善方向。
最重要的,它可以把决策者无序的思绪安装成有序的思想,使自己明确地知道了自己;它可以把别人的思绪按通行的软件格式重整成有序的思想,使自己深入地知道了别人;它可以把自己有序的思想通知给同样识序的别人,使别人透彻地知道了自己。在自知与相知之中,思绪、思维、思想、思路……,从心动到行动将和谐生成。
OK能使人耳聪,千言万语总能化作定态、角度、程序,进而听出心声的究竟;OK能使人目明,千头万绪总要归于整理、判断、创新,进而看出事态的原委。表面看,模型不过是对决策思维进行科学提醒而已;深入看,只有知道的力量才能突破决策者的亚聪明,模型的一小步,却是人类思维进程的一大步。
浅显地说,OK恰似决策思维的“算盘”,算盘在手者未必都懂会计,但没有算盘的会计几乎难以心算杂帐。每个人都是决策思维的会计,若一律采用统一进制的决策思维“算盘”,则可使思想的“资产负债”与“损益盈亏”……深浅的度量、对错的衡量,跨越时空,依需结缘,协同预算,全球结算。
科学推动技术,技术带动科学。应OK技术的需求,WBSA决策理论一直在循序开发、螺旋升级、广域推广、多业普及。科技造就人才,人才创新科技,ICKOO决策技术一直在人机亲和、机网融合、网企切合、企业与社会谐和。至此,以人为本、科学发展的和谐社会开始怀胎,物质文明、精神文明、政治文明、思维文明的知本主义社会的愿景已经初露端倪。
法人和谐
“三个臭皮匠赛过诸葛亮”,此为聪明的中华人古老的愿望与追求。然而,群人组成的法人,开大会跑题,开长会跑调,情急之下,权高者以偏概全,无限的集体智慧让位给了有限的个人智力。
在OK界面,决策思维可形象展示,可有机合成。个人决策者,挖掘智慧潜力可点化环视;群体决策者,嫁接多人思绪可按图索骥。电脑与网络缔造的无限虚拟空间,可以把分离千里的智源汇集到一屏之间同步共谋。
法人界内,决策先于执行。执行的需要,每个成员均被束缚在特定岗位上尽心尽力。品人之价值概有三重:精力、技能、智慧,精力的贡献有限,技能的贡献局限,智慧的贡献无限。身在岗位,心在全局,让个人智慧越过职场层层阻隔,职位不分高低,皆可胸怀整体会神局部,透过局部参谋整体,在法人决策的高峰平台上汇合头脑,惟此,才能使人尽其才变成现实。
企业法人中人,通行的收入结构包括:基本工资、福利待遇、绩效奖金、股份分红。工资对应精力,职位对应待遇,业绩对应奖金,持股对应分红。合理化建议奖励只是偶而点缀,制度化、数字化、经常化无从谈起。然而,人的价值,最富魅力的部分是智慧,开发智慧潜力需要制度化、数字化、经常化。在法人OK图上,每个成员的智慧贡献可以按点统计,按环评价,计帐兑现
。在智慧奖金调节下,每个人都可实现全天候脑力劳动,一个富有竞争力的法人就是这种能开发出并能集中管理所有成员的智力资源的和谐体。
当企业把决策任务通知员工的时候,企业已经成为员工的大学;当员工把企业决策任务带回家思考的时候,家庭已经成为企业的分支;当企业把决策思维建立在客户智慧基础上的时候,企业已经成为客户的家庭。
所谓“学习型组织”就是那种能够最大限度地把个人智慧转化成法人智慧的和谐组织。所谓“企业核心竞争力”就是群体通过长期和谐思维所形成的优势决策习惯以及优势行为习惯。
生意者,生产主意也。生意是企业发展之源,经验犹如固定资产,知识犹如递延资产,信息犹如流动资金,思维方法犹如无形资产,此为以企业发展为导向的财务原理。
企业把成功的决策经验以OK形式包装起来,不断地储存到知识库中,这将是一笔价值可观的无形资产,企业所付给员工的智慧贡献奖金就是这笔无形资产的原值,购智费用与增资等值,这是法人与自然人之间的一次最值得赞美的交易。
资本是能够给资本家带来剩余价值的价值;知本是能够给资本家和劳动者均带来等量剩余价值的价值。只有智慧因素纳入资本的范畴,资本才会具有生命力;当劳动者的智慧被资本家采购的时候,劳动者也将成为资本的真正主人。当某个劳动者的智慧高于资本家智慧的时候,劳动者将成为资本家的一员,在以智慧换取股份的时代,企业的和谐发展将自然而然。企业如此,其它法人也皆如此。
和谐社会
决策思维的交换所形成的“知道”是第一商品 ,OK是它的计量单位与包装格式
,OK了的“知道”便可在电脑的互联下被人们买卖。
在“知道”无所不在的未来世界,知识廉价与知识昂贵两种现象将并存,只有此时世界才可宣称进入了知识经济时代。因“知道”供销两旺,知识采购者可花费极少的金钱换取紧缺的知识,而知识出售者在不知疲倦的智能互联网的销售代理下,不浪费任何时间精力即可满足无数求知者的购买。
科技是第一生产力,以智能化为特征的第三代互联网还将更大幅度地改变人类的生产与生活方式,它可将OK作为立体查询器
,买者通过查询“知道”采购先进的经验、知识、信息和思维方法,物质供应者可在专设的门户网站的各种OK图旁,针对决策者发布信息,使生产资料与生活资料在人们准确的决策基础上流动,使能源在人们准确的决策基础上配给。从此,信息将依附在知识的背后,信息垃圾将不复存在,人们新的有价值的创造成果再也不至于因传播渠道阻隔而在走向市场的途中夭折。
在互联网的平台上铺设“知道——知识”高速公路,把全球的智慧资源连接到企业知识库和个人知识库中,从而,理论上说,个人与法人的决策都可以建立在全球智慧的基础上,每个人、每个法人都敢于自信地代表人类的智慧去决策,全社会就是应当追求这种高级和谐的境界。
历次产业大革命均从工具大革新开始,一个行业效率大提升,犹如在竞争连锁而成的海面击起千重浪,所涉之处,无不起伏跌荡。
作为又一次产业大革命的启动工具,“知道——知识”智能型互联网络,将极大地提升人类的知识产业效率,比当年的蒸汽机影响更广,普及更快,波及力更强。因为它直接对所有人力资源发挥作用,把所有人力资源全部拉到生产力的前沿。
科技如泉,进步之源。人类有“互”才强,有“联”乃大,从行动互联到心动互联,从地球村到地球脑,团结紧张无比,严肃活泼空前,灵魂深处爆发革命,把和谐之势不断推向高端。那时,人们不再只是体会知识爆炸,而是亲身参与到知识爆炸的工程之中。
文化如水,进步之基。科技的强力助推,使人们给思考挤出更多的时光,集思广益、三思后行、聚精会神、全神贯注……这些传统的词汇将具有新的含义,几乎所有的思维概念都将被深刻刷新,那时,思维健康将成为社会生活的本质。
经济如潮,进步之标。身行勤奋,心动刻苦,都是家庭财富的主要来源;知道先行,知识先导,决策先觉,图上谈兵,兵上论图,每个企业都是一个知识生产体;劳资脑图互联而形成就业市场,供销脑图互助而行成行业关系,职业经理人的生涯规划将成为企业发展与行业演化的第一动因。那时,生产者、销售者、消费者将高度一体化。
政治如浆,进步之果。衡量政党领袖身价,察事迹以断其道德,观表现以品其魅力,解脑图以知其智慧,算业绩以测其功力。道德评断依习惯,魅力品评依好恶,功力评价依实绩。然而,领袖的天职是决策,智慧佳劣怎能依人气?当领袖脑图与选民脑图相连接的时候,选民的投票将富有智慧,而不再是在两个竞选者之间非此即彼地选择,小数票也许更能满足选民的政治评价需要。那时,政治首脑的诞生将更多地以头脑智慧为实力依据。
知本经济
长期以来,经济发展依赖广义的能源消耗,GDP=f(E) 。
自从“知识经济”概念诞生以后,经济发展也明显地依赖知识进步,GDP=f(E、K) 。
如果把“知道”纳入知识的范畴,“知道”交易以及所带动的知识贸易将成为GDP中越来越重要的组成部分。知识的作用不仅是生产力的直接要素,而且,它还能激活知识采购者自身所拥有的知识。在“知道”纳入知识产品范畴之后,知识产品的特殊性在于:在绝大多数情况下,知识产值与知识贸易额是一致的
。知识贸易额本身就是GDP的组成部分,同时,知识贸易额又决策着整个社会人们行为的质量,行为质量越高,广义能源消耗就越少。
所谓“激活”就是通过外来知识配套,使自己闲置的知识派上了用场。当工业生产者购买了一定量K1的知识的时候,这次交易即为社会贡献了产值K1,同时,工业生产者自己拥有的一定量K2的知识将被激活,K1与K2的价值将成为新产品的增值部分。工业生产者再将K1与K2作为新的知识销售出去,加上原有的产品增值部分,微观上讲,工业生产者将使自己的知识增值加倍。宏观上讲,知识的社会采购量K1与知识的社会激活量K2相等,即全社会采购的知识与激活的知识在价值量上相同,知识销售量相对知识采购量来说将呈二倍数增长。所以,在知本主义时代,GDP=f(E、K2)。
通过OK,把“知道”变成知识后,知识贸易额将大幅度增长,当知识贸易额达到一定量时,因社会决策正确率大幅度提高,社会生产盲动锐减,物质资源消耗日少,节约效应将使物质资源消耗与经济增长呈现某种反比关系。经济越增长,物质资源消耗越少。
当知识生产和消费成为人们最重要的事情,知识成为独一无二的主导产业的时代,我们索性称其为“知本主义”时代。如果按共产主义的愿景,劳动是人类的第一需要,智力劳动以外的其它劳动的价值忽略不计。知识的作用就是使能源以及其它物质资源的效用呈几何积数增长,那么,我们可以在这里为未来知本主义社会的经济增长建立一个假说模型:GDP=EK2。
以知本主义的方式去实现共产主义的理想,人类首先追求的是对广义能源或物质资源的消耗最小化,最小化的极限是使人类的物质消耗量小于太阳的流能,即人类每天获得的太阳能量足够人类生产与生活的需要。在那个时代,人类所追求的是:仅仅用太阳当年交给地球的能量和微量物质资源即可维持人类自身的发展,物质资源消耗变成一个几乎不变的常数。如果把人类所需要的这个最小能源消耗量E0确定下来之后,人类的经济增长理想模型即可假说为:GDP=E0K2。在这个公式下,人类将仅凭智慧,即有能力维持与改善地球的生态,人类将从此永恒。
知本主义
所谓“知本主义”社会就是由知识工人主导的,以知识生产为主要内容的,以知识贡献为基本分配依据的,以构建、维持、发展和谐社会为主要目标的,以促进人类与自然界协调发展为主要任务的社会形态。它是人类从社会主义社会迈向共产主义社会的过渡性社会形态,是突破资本主义社会发展瓶颈,实现跨越式发展的方向。
知本主义社会的价值观既与当前社会的价值观相联系,又具有其自身的显著特点:
由于把人们的决策思维结果也视为知识的组成部分,所以,知识的生产者将不再局限在知识分子范畴,所有的劳动者——工人都将可能成为知识的生产者,即知识工人。
知识是人类赖以生存的绝对基础,是人类发展的决定性动力。由于知识创造具有广域性,知识既是生产的前因又是生产的后果,所以,每个人都将成为社会生产的主体。人是知识生产的责任者、权力者和利益拥有者。每个人都有可能集中全人类的智慧来思考全人类的问题。
民主制度的根本是把知识纳入资本管理,人们通过知识创造获得资本,进而获得权力。人们有生产知识、销售知识、使用知识的自由,并依法受到保护。
以保护知识生产、销售、使用为己任的法律是全社会法制的基础。知识可转化成资本、权力、财富,人的精力、技能完全置于智慧之下来发挥,社会采购是对知识价值的唯一评价方式
。
作为奋斗目标的和谐社会,将是在上述法制约束下,实现以知识为基础的民主和自由,社会生产的主要内容是知识,知识与知识创造者受到了前所未有的尊重。
社会主义制度所强调的按劳分配原则,在知本主义阶段,劳动的主要内容是知识创造,在劳动者的收入结构中,因知识贡献所获得的利益分配比重将越来越高。社会主义制度所强调的共同富裕的原则,在知本主义阶段,将通过知识的交换来完成,与社会和谐地学习是经济落后者达到社会平均经济水平的唯一选择。
资本主义制度所强调的资本家权益原则,在知本主义阶段,资本家将不是一个独立的概念,它与劳动者没有明显的分界线,知识工人完全可以通过知识贡献获得法定奖励甚至股份奖励。
货币的内涵也将发生较大的变化,当知识交易可跨越不同民族语言的阻隔时,一个语区、一个洲、甚至整个地球,都变成了一个知识交易区,知识交易自由开展的范围,就是货币统一服务的范围,全球将趋向使用一种货币,货币只是知识生产与交易的符号。
人类与宇宙的关系将分成三阶段来记载,第一阶段是消耗阶段,从人类诞生到今后某个时代,人类靠消耗宇宙赋予给地球的能量存量来生存发展,人类不断地受地球资源即将枯竭所困扰,资源消耗越多,抢夺资源的竞争就越激烈;第二阶段是节约阶段,从未来的某一个时代起,人类的头脑实现了互联,发现决策和谐与行动准确可使能源消耗锐减,一边节约,一边发展,从而,使节约成为推动经济发展的主要手段,优化人力资源比抢占物质资源更具有效果;第三阶段是自主阶段,在遥远的未来,在人类终于可以凭借着太阳给予的增量能量即可生存发展的时候,人类不再担心因物质资源枯竭而自取灭亡,这时,人类的奋斗目标将向更广阔的宇宙空间伸展,回归宇宙将是人类的归宿。从共创知识,到共享宇宙,共产主义的理想也许正是这样一个永远也不能穷尽的过程。
|
 |
|
10、学员投诉
学员的权益应当受到保护,若学员认为培训机构没有达到培训的质量或数量承诺,可向WBSA教学管理部门投诉。
指定投诉信箱为:ok@ok.org.cn
投诉电话为:0411-84358942
投诉人身份会得到保密。 |
 |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |